Paketversand durch DPD / UPS

Häufig Gestellte Fragen

Alles was Sie über Zahlungsmethoden und Versand wissen müssen.

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Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Zahlungen per Rechnung.

Ist die Zahlung sicher?

Ja, Ihre Zahlungsdaten sind sicher. Wir verwenden hochmoderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Informationen zu schützen, und arbeiten mit vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern zusammen, um eine sichere Abwicklung Ihrer Zahlung zu gewährleisten.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung nach der Zahlung?

Ja, nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie weitere wichtige Informationen.

Wie funktioniert die Rückerstattung, wenn ich meine Bestellung storniere?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen eine Rückerstattung gemäß unseren Rückgabebestimmungen ausstellen. Die Dauer der Rückerstattung kann je nach Zahlungsmethode variieren, normalerweise erfolgt sie jedoch innerhalb von 5-10 Werktagen nach Genehmigung Ihrer Anfrage.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Ihrem Standort und dem Gewicht/Ihrem Volumen der bestellten Artikel. Sie können die genauen Versandkosten im Warenkorb sehen, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Gibt es eine kostenlose Versandoption?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einen bestimmten Betrag an. Dieser Betrag kann je nach Aktionen und Angeboten variieren. Bitte überprüfen Sie unsere aktuellen Angebote auf der Website und kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über das Chat Symbol rechts unten am Bildschirm

Welche Versanddienstleister werden verwendet?

Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Die genaue Auswahl des Versanddienstleisters hängt von Ihrem Standort und der Art der Bestellung ab.

Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Ja, für die meisten Bestellungen bieten wir eine Sendungsverfolgung an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit kann je nach Ihrem Standort und der Verfügbarkeit der Produkte variieren. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 2 und 7 Werktagen. Sie erhalten eine geschätzte Lieferzeit während des Bestellvorgangs.

Welche Versanddienstleister werden verwendet?

Einfache Installation dank Kombination mit PowerStick

Ich habe das Komplett-Set mit dem Balkonkraftwerk Montage-Kit und dem Solarnative PowerStick bestellt. Die Lieferung wurde auf einer Palette per Spedition zugestellt, mit vorheriger telefonischer Avisierung und SMS-Benachrichtigung, was die Planung sehr erleichtert hat. Die Plug-and-Play-Montage des PowerSticks war wirklich so einfach wie versprochen. Alles passt perfekt zusammen und die Qualität ist beeindruckend. Sehr empfehlenswert!

Einfache Plug-and-Play-Montage für die Frau

Ich habe das Balkonkraftwerk Montage-Kit zusammen mit dem Solarnative PowerStick bestellt und bin begeistert von der einfachen Plug-and-Play-Montage. Alles war im Set enthalten und wurde auf einer Palette mit der Spedition geliefert. Die vorherige telefonische Avisierung und die SMS-Benachrichtigung haben perfekt funktioniert, sodass ich die Lieferung problemlos in Empfang nehmen konnte. Die Qualität der Halterungen und des PowerSticks ist hervorragend. Die Kombination macht die Installation extrem einfach und effizient.

Ideal für größere Geländer

Unser Geländer hat eine Breite von 100 mm, und das Balkonkraftwerk Montage-Kit passte perfekt. Die Installation war einfach und die Halterungen sind sehr robust. Die Versandkosten von 79,99€ für bis zu sieben Module sind fair. Wolfgang hat uns am Telefon super beraten und uns geholfen, die richtige Wahl zu treffen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Service. Einziger Nachteil ist die begrenzte Auswahl an Wechselrichtern.

Komplett-Set und hervorragende Lieferung

Das Balkonkraftwerk Montage-Kit mit dem Solarnative PowerStick ist eine großartige Kombination. Ich habe alles im Set gekauft und es wurde auf einer Palette geliefert. Die Spedition hat sich vorher telefonisch gemeldet und ich habe zusätzlich eine SMS-Benachrichtigung erhalten. So konnte ich sicherstellen, dass ich zu Hause war, um die Ware in Empfang zu nehmen. Die Montage war dank der Plug-and-Play-Funktion des PowerSticks super einfach. Ich bin rundum zufrieden!

Einfach zu montieren und super stabil

Ich habe das Balkonkraftwerk Montage-Kit für die flache Montage auf unserem Balkon in Berlin bestellt. Die Anleitung war klar und verständlich, und die Montage ging schnell von der Hand. Besonders beeindruckt hat mich die Stabilität des Kits. Das Geländer bei uns hat einen Durchmesser von 38 mm, und die Halterungen passten perfekt. Die Qualität des Materials ist hervorragend, und ich fühle mich sicher, dass die Solarmodule gut befestigt sind.

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